貴南縣市場監(jiān)督管理局開展“局長、科長走流程”活動

為進一步推進行風建設走深走實，全面準確了解企業(yè)和群眾對市場監(jiān)管辦證工作的感受和訴求，及時了解并解決企業(yè)、群眾在辦理業(yè)務過程中的急難愁盼問題，切實增強企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。日前，縣市場監(jiān)督管理局開展了“局長、科長走流程”活動。

活動期間，縣市場監(jiān)督管理局局長、副局長、個企科負責人來到政務服務中心市場監(jiān)管辦事窗口，從名稱預先核準、篩選經(jīng)營范圍到提交申請資料、線上實名認證，全流程陪同企業(yè)辦理業(yè)務，全方位了解窗口業(yè)務“精不精”、辦事流程“通不通”、群眾體驗“好不好”。同時，詳細詢問辦事企業(yè)在辦理過程中的感受和遇到的困難。辦事企業(yè)也積極反饋，表示盡管現(xiàn)在辦理營業(yè)執(zhí)照的效率已大幅提升，但在準備一些證明材料時，由于對相關政策的理解不夠清晰，導致材料準備不全，從而影響了辦事進度。針對企業(yè)反饋的問題，縣市監(jiān)局積極回應，制作了企業(yè)辦事一次性告知單，明確列出新辦、變更、注銷企業(yè)所需的材料，確保一次性告知制度和首問負責制得到有效執(zhí)行。