近年來，過馬營鎮(zhèn)麻什干村以打造農(nóng)牧地區(qū)鄉(xiāng)村治理樣板村為目標，創(chuàng)新性地建立了“零距離”信息服務(wù)站，暢通人民群眾訴求表達渠道，切實提升服務(wù)效率，這一舉措不僅拉近了干群關(guān)系，更讓社會治理的觸角延伸至每一個角落，實現(xiàn)了從單向管理到雙向互動、線上線下深度融合的華麗轉(zhuǎn)身。

在“零距離”信息服務(wù)站內(nèi)，工作人員正在熱情接待著群眾，他們通過線上收集、整合群眾的利益訴求，線下則根據(jù)反映問題的輕重緩急進行分類登記、交辦、處理、銷號，形成了一套高效、有序的工作流程。這種線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，不僅提升了工作效率，更確保了每一項訴求都能得到及時、有效的回應(yīng)。

此外，麻什干村還將黨員日常管理、村干部及草管員考勤、村級“三務(wù)”公開、群眾基本信息查詢、事務(wù)代辦及預(yù)約、突發(fā)狀況處置調(diào)度等多元化服務(wù)納入“零距離”信息服務(wù)范疇，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)“走村入戶”到大數(shù)據(jù)精準管理的跨越。這一轉(zhuǎn)變，不僅提升了便民服務(wù)水平，更讓村級治理變得更加透明、精準和便捷。

截至目前，麻什干村已建立了全村328戶的基礎(chǔ)信息臺賬，完成了38次應(yīng)急調(diào)度任務(wù)，受理并答復(fù)了34件群眾反映的事項。這一串串?dāng)?shù)字背后，是麻什干村在鄉(xiāng)村治理道路上不斷探索、不斷創(chuàng)新的生動實踐。也見證了“零距離”信息服務(wù)站為村民帶來實實在在的變化與福祉，預(yù)示著麻什干村在打造農(nóng)牧地區(qū)鄉(xiāng)村治理樣板村的道路上正穩(wěn)步前行。

“我們通過打造‘零距離’信息服務(wù)站，進一步規(guī)范了服務(wù)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標準，實現(xiàn)了‘干部多干，數(shù)據(jù)多跑、群眾辦事便利’的目標，解決了農(nóng)牧區(qū)由于群眾居住分散，辦事路程較遠的痛點，充分發(fā)揮出了基層服務(wù)平臺‘一站式’服務(wù)功能，進一步提升了村委會服務(wù)能力。”過馬營鎮(zhèn)麻什干村駐村工作隊員和聲介紹道。