貴南公安：“流動(dòng)窗口”進(jìn)家門 “八項(xiàng)規(guī)定”暖民心

寬敞的院壩里，陽光暖暖地灑下。貴南縣塔秀鄉(xiāng)85歲的扎西老爺爺坐在椅子上，看著眼前的民警小心翼翼地將他的手指按在指紋采集儀上。“爺爺，別緊張，馬上就好。”民警小張輕聲安慰著。不到十分鐘，扎西老爺爺的居民身份證補(bǔ)辦手續(xù)就完成了。這一幕，正是貴南縣公安局將中央八項(xiàng)規(guī)定精神內(nèi)化于心、外化于行，以“上門辦證”小切口服務(wù)民生大文章的生動(dòng)縮影。 

精簡會(huì)議文件，擠出時(shí)間為民跑腿

“以前開不完的會(huì)，填不完的表，現(xiàn)在不一樣了。”貴南縣公安局治安大隊(duì)暢隊(duì)長深有感觸地說，“落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，要求我們力戒形式主義、官僚主義。局里大力精簡不必要的會(huì)議和文件，把更多的時(shí)間和精力解放出來，用在刀刃上——那就是服務(wù)群眾。”這股清新之風(fēng)，直接轉(zhuǎn)化為民警下沉基層、上門服務(wù)的行動(dòng)力。縣公安局明確規(guī)定，各派出所要定期摸排轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便、有辦證需求的群眾，建立臺(tái)賬，主動(dòng)預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間。

輕車簡從務(wù)實(shí)，服務(wù)直達(dá)百姓心坎

上門服務(wù)，貴在務(wù)實(shí)高效。貴南縣公安局要求民警輕車簡從，通常由一名戶籍民警攜帶筆記本電腦、指紋采集儀、照相機(jī)等便攜設(shè)備，搭配一名社區(qū)民警或熟悉情況的村警，直接前往群眾家中。沒有冗長的儀式，沒有繁復(fù)的程序，民警們直奔主題，高效完成信息采集、人像拍攝等工作。在森多鎮(zhèn)，民警為臥病在床多年的老人采集指紋時(shí)，耐心調(diào)整角度，確保一次成功，避免老人反復(fù)折騰；在過馬營鎮(zhèn)，民警利用周末休息時(shí)間，為即將開學(xué)卻丟失身份證的學(xué)生加急辦理，解了燃眉之急。

“綠色通道”+“流動(dòng)警車”，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

為確保上門服務(wù)制度化、常態(tài)化，貴南縣公安局開通了針對(duì)特殊群體的辦證“綠色通道”。群眾可通過電話、村（社區(qū)）干部、派出所微信公眾號(hào)等多種渠道預(yù)約申請(qǐng)。同時(shí)，還配備了“流動(dòng)警務(wù)服務(wù)車”，定期深入交通不便的偏遠(yuǎn)牧區(qū)、村落，開展集中巡回辦證服務(wù)。車上不僅可辦理戶籍、身份證業(yè)務(wù)，還能提供簡單的法律咨詢和安全防范宣傳，成為草原深處一道獨(dú)特的“警藍(lán)風(fēng)景線”。

成效顯著，警民關(guān)系更融洽

“以前辦個(gè)身份證，來回得大半天，對(duì)我們這些腿腳不好的老人來說，太不方便了。現(xiàn)在警察同志直接到家里來，幾分鐘就弄好了，真是想到我們心坎里去了！”家住塔秀鄉(xiāng)的卓奶奶，在民警上門為她辦理了新的居民身份證后，激動(dòng)地豎起了大拇指。

貴南縣公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“上門辦證服務(wù)看似小事，卻是我們踐行中央八項(xiàng)規(guī)定精神、密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)。它要求我們時(shí)刻想著群眾、深入群眾、服務(wù)群眾，把群眾滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。下一步，我們將繼續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，不斷拓展便民利民舉措，讓中央八項(xiàng)規(guī)定精神在貴南公安落地生根，結(jié)出更多惠及百姓的碩果。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、大力推行上門辦證服務(wù)以來，貴南縣公安局民警已累計(jì)上門服務(wù)群眾超過3000人次，足跡遍布全縣6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)40余個(gè)行政村（社區(qū)）。這一舉措有效解決了特殊群體辦證難的問題，避免了他們因行動(dòng)不便或路途遙遠(yuǎn)而延誤享受社保、醫(yī)療等公共服務(wù)。更重要的是，民警們一次次俯下身子的服務(wù)，一聲聲真誠的問候，讓群眾切身感受到了作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和警民之間的溫情。